承諾，承諾 – 說到做到的品牌承諾

品牌承諾是一間公司對於目標客戶和觀眾所傳遞的保證。一個貼切的標語可以為一個公司樹立穩固的品牌形象。但是當公司的形象或產品的品質/內容不如預期，就容易產生品牌斷層或品牌混淆，將帶給消費者負面觀感，動搖品牌定位，甚至嚴重到讓公司形象一敗塗地。

一間公司傳遞品牌承諾是一件美好的事。公司不僅可以大大成功，並且受到業界的一致好評–列居最具價值的100大品牌排行榜。而蘋果公司就做到了。該公司在Interbrand發佈的全球最佳品牌榜上榮登第一，被視為世界上最有價值的品牌。但未來蘋果排名是否會下滑呢？

蘋果公司已建立高品質與時尚感外觀設計聲譽。然而，部分消費者開始在挑剔蘋果公司產品的品質。近日，iPhone 6 Plus容易拗彎的問題時有所聞。另 Beats headphones節拍耳機聲音品質亦遭受質疑。這將會削弱蘋果高品質保證的招牌嗎？的確，該公司已經漸失去智慧型手機市場的佔有率；根據2013年 IDC報告顯示，蘋果僅有15.3%的市占率，比前年減少了近3.5%。最新的問題更是於事無補呀。